Zákazník si vybere termín, zaplatí a dostane připomínku. Vy na jednom místě řídíte obsazenost, cenu i provoz — bez tabulek, přepisování a neustálých telefonátů.
Používá se pro
Co systém umí
Od první rezervace po platbu, storno a návrat hráče. Termigo propojí kalendář, ceny, zákaznické účty, čekací listinu, permanentky, kredity a finance tak, aby každý termín měl jasné pravidlo a každý člověk v týmu stejný přehled.
Hráči si rezervují sami, recepce může zadávat termíny rychle za zákazníka a centrum má přehled o všech volných i obsazených hodinách přes celý týden.
Stanovíte si různé ceny pro špičku, víkend, všední dny nebo konkrétní kurty — a členům klubu vlastní sazbu. Zákazník vidí správnou cenu hned v rezervaci a vy si udržíte kontrolu nad marží.
Hráč může zaplatit kartou předem, z kreditu nebo permanentkou. Centrum vidí, co reálně přišlo, co jen odbavilo z předplaceného a kolik ještě dluží v neodehraných hodinách.
Obsazený termín se nepromrhne — hráči se přihlašují do fronty a při uvolnění jim rovnou přijde nabídka. Před začátkem termínu odejde připomínka e-mailem, volitelně i SMS.
U každého hráče vidíte historii rezervací, počet návštěv i celkovou útratu. S Pro+ sbírá body za utracené peníze — a když dlouho nepřijde, systém mu sám připomene, že má body k uplatnění.
Každé centrum má vlastní nastavení, vlastní uživatele a vlastní provoz. To zjednodušuje správu, omezí záměnu dat a dává lepší přehled o odpovědnosti v klubu.
Rezervační stránka
Všechny kurty a volné časy pohromadě — bez proklikávání a bez přesměrování na cizí portál. Vybere, klikne, rezervuje.
Administrace
Tržby, dnešní program, zákazníci i nastavení pohromadě. Konec přepínání mezi sešitem, e-mailem a telefonem.
Potvrzení a zrušení
Každá rezervace odejde s detaily termínu, odkazem na zrušení a tlačítkem do kalendáře. Když zákazník zruší, víte to hned — a slot se sám uvolní ostatním.
Ceník
Váš skutečný ceník do systému nacpete tak, jak visí na dveřích. Nastavíte cenová pásma podle dne a času — a systém sám účtuje správnou sazbu. Zákazník ji vidí v mřížce ještě předtím, než klikne.
Obsazenost
Nejdražší jsou termíny, které propadnou bez omluvy nebo se uvolní příliš pozdě. Termigo hráče včas upozorní a nově volný čas rovnou nabídne lidem, kteří o něj už projevili zájem.
Platba předem
Hráč zaplatí kurt kartou rovnou při rezervaci, ne až u pultu. Z termínu, na který se dalo bez následků nepřijít, se stane objednávka, kterou máte zaplacenou dřív, než se odehraje.
Jak to funguje
Přidáte kurty nebo sály, otevírací dobu, ceny a storno podmínky. Nahrajete logo. Zabere to zhruba deset minut.
Adresu vas-klub.termigo.cz dáte na web, na Instagram nebo do profilu na Googlu. Od té chvíle si zákazníci rezervují sami.
V administraci vidíte rezervace, tržby i zákazníky. Potvrzujete, rušíte, exportujete. Zbytek běží bez vás.
Ceník
Začněte bez závazku a bez zaváděcích poplatků. Pro řeší rezervace a obsazenost; Pro+ přidá platby, předplacené služby a nástroje, které vrací hráče zpátky. Ceny jsou bez DPH.
Kompletní systém bez schovaných limitů. Pro většinu center to je všechno, co kdy budou potřebovat.
Všechno z plánu Pro a k tomu nástroje, které dostanou tržby dopředu a hráče vracejí zpátky.
30 dní zdarma — bez platební karty a bez podpisu. Zkušební provoz startuje na plánu Pro; funkce Pro+ vám na požádání zapneme také, stačí napsat na info@termigo.cz. Nastavíte vlastní kurty, ceník i storno pravidla a ověříte si je na svém provozu. Když vám Termigo nesedne, jednoduše odejdete a nic neplatíte.
Otázky
Ne. Termigo běží v cloudu — nic neinstalujete a o nic se nestaráte. Přihlásíte se v prohlížeči a funguje to. Servery, zálohy i bezpečnost řešíme my.
Každé centrum dostane vlastní adresu, například vas-klub.termigo.cz. Odkaz dáte na svůj web, do bia na Instagramu nebo do firemního profilu na Googlu. Nic víc není potřeba.
Ano. Místo vas-klub.termigo.cz může systém běžet třeba na rezervace.vas-web.cz. Nastavení uděláme za vás, potřebujeme jen přístup k DNS. Napište na info@termigo.cz.
Kolik potřebujete — počet není omezený. Každý kurt, sál nebo dráha má vlastní barvu, ceník, délku rezervace i sport. Zákazník je vidí všechny v jedné mřížce.
Ano. Kurt nebo sál můžete pronajímat podle času (hráč si vybere délku), nebo k němu nabídnout pevné služby — třeba „Lekce s trenérem 60 min" nebo „Kurz plavání 45 min" — každou s vlastní délkou a cenou. Zákazník si v rezervaci nejdřív vybere službu a pak jen volný termín.
Ano. Rezervační stránku i zákaznický účet si hráč přepne do slovenštiny jedním klikem, takže systém můžou bez problému používat i kluby na Slovensku.
Ne. Vyplní jméno, e-mail a telefon přímo v rezervačním okně a mají hotovo. Účet si mohou volitelně založit — e-mailem nebo jedním klikem přes Google — a pak vidí nadcházející i minulé rezervace, zůstatek kreditu, věrnostní body a hlídané termíny.
Samozřejmě. V administraci kliknete na volný slot a rezervaci zadáte za pár vteřin. Telefon úplně nezmizí — jen ho nebudete zvedat u každého termínu.
Ano. Připomínka odejde automaticky před začátkem — kolik hodin předem, si nastavíte sami (obvykle 24). Hráč z ní může rovnou zrušit, takže se termín uvolní včas a můžete ho nabídnout dál. Kromě toho posíláme potvrzení hned po rezervaci a oznámení při zrušení.
Ano. Nastavíte si cenová pásma podle dne v týdnu a času — třeba všední dny od 18:00 dráž, víkendy jinak. Pásmo může platit pro celé centrum nebo jen pro jeden kurt a dá se omezit i na sezónu. Rozhoduje čas začátku rezervace, takže cena je stejná, jakou máte na ceníku na dveřích. Kontrolní náhled vám ukáže sazbu pro každou hodinu týdne.
Termín se vrátí do mřížky jako volný a systém o něm dá vědět hráčům, kteří si ho zapsali do čekací listiny. Nabídka odejde všem naráz a kurt dostane ten, kdo si ho zarezervuje první — nemusíte nikam volat ani nic hlídat. V administraci navíc vidíte, kolik hráčů čeká na který termín.
Ano, v plánu Pro+. Hráč zaplatí konkrétní rezervaci kartou hned při jejím vytvoření — nemusí nic dobíjet dopředu ani si zakládat účet. Termín se mu po dobu platby drží; když nezaplatí, po nastavené lhůtě propadne a nabídne se čekací listině. Peníze chodí přímo na váš účet přes vaši vlastní smlouvu s ComGate, my se k nim vůbec nedostaneme. Když hráč rezervaci ve lhůtě zruší, částka se mu vrátí na kartu automaticky.
Ano, a to v obou plánech. SMS chodí navrch e-mailu, takže hráč dostane připomínku, i když si e-maily nečte. Zapíná se v nastavení a čerpá SMS kredit, který se dobíjí zvlášť podle skutečně odeslaných zpráv — neplatíte paušál za zprávy, které nepošlete.
Ano. Založíte si cenové hladiny (třeba „člen" a „veřejnost") a zařadíte do nich hráče podle e-mailu, volitelně s platností do data — členství tak může samo vypršet. Členskou cenu hráč uvidí hned v rezervačním okně, jakmile zadá svůj e-mail, a dostane ji i tehdy, když mu termín zadává recepční.
Ano, bez udání důvodu a bez sankcí. Zaplacené období doběhne do konce a další platba se už nestrhne. Ani potom o data nepřijdete — administrace zůstane v režimu jen pro čtení, takže si rezervace, zákazníky i finance můžete dál prohlížet a exportovat.
Nastavte kurty, ceny a pravidla. Pošlete zákazníkům odkaz. Za 30 dní budete vědět, kolik práce vám skutečně ubylo — a zda je systém pro vaše centrum ten pravý.